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Términos y condiciones

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CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN.

Las presentes cláusulas de uso y contratación establecerán las reglas por las cuales se regirá la utilización del SITIO o PLATAFORMA y se aplicará a toda persona física o jurídica que por cualquier motivo o circunstancia acceda a nuestro SITIO o PLATAFORMA.- La utilización del sitio en cualquiera de sus formas, implica la plena aceptación de las condiciones de uso y contratación establecidas.- Asimismo, el Titular del SITIO o PLATAFORMA se reserva el derecho de revisar estas condiciones de uso y contratación en cualquier momento, actualizando y/o modificando esta página, siendo obligación del USUARIO revisar los mismo cada vez que acceda al SITIO, puesto que las mismas son obligatorias y vinculantes entre las partes.

I. ARGENBTC.COM,

en adelante EL SITIO o PLATAFORMA, ofrece al usuario registrado el servicio de CUSTODIA GRATUITA, ADMINISTRACIÓN Y TRANSFERENCIA de moneda de curso legal y activo virtuales (CRIPTOMONEDAS), mediante la utilización de dispositivos móviles y/o electrónicos.- El SITIO, a través de un avanzado sistema de cuentas y subcuentas, le permite al USUARIO comprar y vender monedas virtuales, ofreciendo a su vez el servicio gratuito de custodia de las mismas.- Una vez creado el USUARIO, se entenderá que el mismo ha leído, comprendido y aceptado plenamente y sin objeción alguna las condiciones de uso y contratación que regulan la utilización, en cualquiera de sus formas, de esta PLATAFORMA.-

II. USUARIO.-

Se denomina USUARIO a toda persona humana, que haya completado el FORMULARIO de REGISTRO del sitio y activado posteriormente su cuenta, aceptando los términos y condiciones que regulan la utilización de la plataforma.-

III. CUENTAS / SUBCUENTAS.-

Registrado el USUARIO mediante confirmación de correo electrónico, el mismo se hace propietario de su CUENTA y SUBCUENTAS del SITIO, en el cuál se acreditarán sus ingresos en moneda de curso legal y/o activos virtuales y podrá realizar transacciones a través del sitio donde se acreditarán y/o debitarán las operaciones celebradas.- Asimismo, se debitarán los egresos en moneda de curso legal y activos virtuales, como así también los gastos correspondientes.-

IV. OPERACIONES HABILITADAS.-

  • Ingreso de transferencia de pesos.
  • Ingreso de transferencia de CRIPTOMONEDAS.
  • Acreditación de pesos y débito de CRIPTOMONEDAS por negociación.
  • Débito de pesos y acreditación de CRIPTOMONEDAS por negociación.
  • Egreso de transferencia de pesos.
  • Egreso de transferencia de CRIPTOMONEDAS.
  • Envío de CRIPTOMONEDAS a otro usuario del sitio.
  • Envío de pesos a otro usuario del sitio.
  • Egreso de CRIPTOMONEDAS por adquisición de gift cards (servicio brindado por BitRefill.com).
  • Egreso de CRIPTOMONEDAS por recarga de celulares (servicio brindado por BitRefill.com).

V. DERECHOS DEL SITIO.-

  • El SITIO O PLATAFORMA se reserva el derecho de admitir y rechazar cualquier solicitud de registro de cualquier persona, incluso luego de haber sido admitida.-
  • El SITIO O PLATAFORMA se reserva el derecho unilateral de cancelar la CUENTA del USUARIO y reembolsar los ACTIVOS sin explicaciones previas.-
  • En caso de dudas respecto el origen legal de los fondos del USUARIO, el SITIO O PLATAFORMA se reserva el derecho de solicitar la documentación e información pertinente a fin de aclarar la situación de los mismos.- En caso de que los mismo continúen injustificables por falta de documentación fundante, el SITIO podrá optar por RECHAZAR la admisión del USUARIO
  • El SITIO se reserva el derecho de INMOVILIZAR los activos del USUARIO cuando orden emitida por autoridad competente así lo requiriera.- Igual determinación se adoptará en aquellos casos en que, el SITIO O PLATAFORMA a su criterio, considere que los fondos que utilizados por el USUARIO no se encuentren debidamente justificados.-
  • El SITIO se reserva el derecho de ANULAR todas aquellas operaciones que contengan, a criterio del SITIO o PLATAFORMA, indicios concretos de fraude, estafa y/o cualquier ilícito, informando sobre los mismos a la autoridad competente.-
  • El USUARIO declara expresamente conocer que ARGENBTC se encuentra comprendido dentro de la resolución N° 4614/2019 de la Administración Federal De Ingresos Públicos (A.F.I.P) a través de la cual el sitio opera como Agente de Información de AFIP, cumpliendo el deber de informar de manera detallada, oportuna y precisa las operaciones realizadas por el usuario, garantizando el cumplimiento de obligaciones tributarias y transparencia de las operaciones involucradas.-
  • El USUARIO manifiesta comprender y aceptar que los activos que da en custodia al SITIO O PLATAFORMA no se encuentran separados de los activos de los propios activos de ARGENBTC;
  • El USUARIO manifiesta entender y asumir como propios los riesgos a los cuales se expone al realizar operaciones con monedas virtuales o criptomonedas, declarando conocer que no existe salvaguarda alguna ante algún eventual infortunio.-

VI. DEL USUARIO.-

Una vez generado el USUARIO, se considerará que el mismo ACEPTA de plena conformidad y sin objeción la utilización del SITIO de acuerdo con las reglas y condiciones que regulan la utilización del mismo.- De las OBLIGACIONES DEL USUARIO:

  • Controlar el balance de su cuenta y subcuentas cada vez que inicie sesión;
  • Mantener actualizados sus datos personales en la ficha de registro y notificar cambios de dirección de correo electrónico y/o número telefónico;
  • Resguardar nombre de USUARIO y CONTRASEÑA de ingreso al sitio.-
  • Utilizar la plataforma en conformidad a las condiciones establecidas.-
  • El USUARIO se obliga a INFORMAR al SITIO O PLATAFORMA toda vez que, equivocadamente, se acrediten o debiten activos en su cuenta.- Asimismo, se informa que todo resultado posterior al error y anterior a la notificación, se tendrá por no validado y dichos activos serán devueltos al SITIO O PLATAFORMA.- El incumplimiento de esta obligación es causa suficiente para el cierre de la cuenta ARGENBTC.-
  • El USUARIO reconoce y acepta que utiliza el SITIO O PLATAFORMA bajo su exclusiva responsabilidad, asumiendo como propio el riesgo que implica operar con monedas virtuales, no pudiendo responsabilizar al SITIO o PLATAFORMA de los daños y perjuicios y demás pérdidas que haya podido sufrir el USUARIO.-
  • El USUARIO reconoce y acepta que pueden existir riesgos adicionales que no pueden ser previstos en estos términos y condiciones, eximiendo de toda responsabilidad al SITIO o PLATAFORMA por cualquier perdida que sea consecuencia directa de las operaciones con criptomonedas.-
  • El USUARIO reconoce que el origen de los fondos utilizados para operar en SITIO o PLATAFORMA son de origen legal, acompañando toda documentación respaldatoria de los mismos.-

VII. CAMBIOS EN LA CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN.-

El SITIO o PLATAFORMA se reserva el derecho de revisar estas condiciones de uso y contratación en cualquier momento, actualizando y/o modificando esta página, siendo obligación del USUARIO revisar los mismo cada vez que acceda al SITIO, puesto que las mismas son obligatorias y vinculantes entre las partes.-

VIII. INGRESOS Y EGRESOS DE TRANSFERENCIAS.-

Una vez registrado el USUARIO, el mismo podrá comenzar a realizar sus operaciones a través del SITIO O PLATAFORMA, para lo cual deberá: Realizar, a través de su dispositivo móvil o electrónico, una transferencia de pesos o CRIPTOMONEDAS a su cuenta del sitio o plataforma, la cual será realizada accediendo al botón ¨AGREGAR FONDOS¨.- El importe transferido será acreditado dentro de hasta 72 horas hábiles, pudiendo prorrogarse dicho plazo por causas no imputables al SITIO o PLATAFORMA.- El monto mínimo de INGRESO por transferencia a una cuenta del sitio deberá ser de PESOS ARGENTINOS QUINIENTOS ($500).- El EGRESO mínimo por transferencia a una cuenta del sitio deberá ser de PESOS QUINIENTOS ($500), NO EXISTIENDO LÍMITES MÍNIMOS EN CASO DE CIPTOMONEDAS.- La forma de EGRESOS por transferencia de moneda de curso legal o criptomonedas a una cuenta del SITIO O PLATAFORMA queda a libre elección del USUARIO.- Las opciones de egresos se podrán visualizar desde la sección ¨RETIRAR FONDOS¨.- En cualquiera de sus formas, los costos de EGRESO por transferencia de moneda de curso legal estarán a cargo del USUARIO.- Para el procesamiento de solicitudes de EGRESO por transferencia de activos, el USUARIO deberá tener activado el Doble Factor de Autenticación e ingresar el PIN solicitado al momento de la operación; Seguidamente deberá confirmar la operación a través de un link que se enviará al correo electrónico del usuario y/o mensaje WhatsApp. El uso de Doble Factor de Autenticación es obligatorio en toda la plataforma.

IX. OPERACIONES MÍNIMAS Y MÁXIMAS.-

Creado el USUARIO, en su pantalla de BIENVENIDA se establecerán lo límites aplicados a su cuenta.- Los mismos podrán ir variando de acuerdo a nivel de verificación o requerimientos de origen de activos o de acuerdo al nivel de demanda de moneda de curso legal Y/O criptomonedas que tenga el SITIO.-

X. COTIZACIONES.-

Los precios de adquisición y venta publicados por el ARGENBTC son producto de OFERTA y DEMANDA del sitio o plataforma y el resultado de un análisis del valor del CRIPTOMONEDAS en sitios y plataforma afines.- ARGENBTC ofrece el mejor precio de compra y venta de criptomonedas posible para el SITIO O PLATAFORMA.- Atento que en la actualidad no existe precio oficial de CRIPTOMONEDAS, su fijación es libre.- Asimismo, cualquier operación celebrada con una cotización errónea, sea por una causal imputable al sistema o una falla humana, la misma será anulada en el mismo momento de su detección.-

XI. COSTOS DE SERVICIOS.-

Será de ORDEN GRATUITO para el USUARIO: La creación de USUARIO; el mantenimiento de los fondos en su cuenta creada en el SITIO o PLATAFORMA; La transferencia de moneda de curso legal desde su cuenta de SITIO o PLATAFORMA a la cuenta bancaria del USUARIO; La acreditación de fondos del USUARIO desde su cuenta bancaria a su cuenta del SITIO o PLATAFORMA; el retiro de o envío de criptomonedas a dirección externa; el envío de saldo de moneda de curso legal o criptomonedas a otro usuarios del sitio o plataforma.-

En la acreditación de fondos mediante cupones de pago y/o MercadoPago se cobrará al USUARIO una comisión equivalente al 5 % del valor a acreditarse. (Por ejemplo, si pagás un cupón de $1.000, se te acreditan $950).

En toda operación de compra o venta de criptomonedas, el SITIO o PLATAFORMA cobrará al USUARIO una comisión equivalente al 1% del valor de la operación realizada por el mismo.- Dicha comisión ya se encuentra comprendida dentro del precio final publicado por el SITIO o PLATAFORMA para la compra y venta de criptomonedas.- Realizada la operación por el USUARIO, el SITIO o PLATAFORMA emitirá comprobante de pago por el monto de la comisión y que se encontrará disponible para el USUARIO en la sección “Historial de movimientos”.

XII. ANULACIONES.-

El sitio se reserva el derecho EXCLUSIVO de anular toda operación que, a consideración del mismo, lleven implícitas las siguientes causales:

  • indicio de fraude, estafa, maniobra tendiente a modificar maliciosamente el precio de la criptomoneda y/o sospecha de comisión de algunos de los delitos comprendido dentro del Código Penal De La Nación Argentina;
  • imprevisible caída o subida del precio de criptomonedas por errores humanos o de sistema;
  • Errores involuntarios en las cotizaciones;
  • Y cualquier situación que, a criterio exclusivo del SITIO y a fin de resguardar la seguridad de las operaciones, atente contra la funcionalidad de la plataforma.

XIII. ADQUISICIÓN Y RETIRO DE CRIPTOMONEDAS.-

Adquirida que sean la/s criptomonedas, las mismas se acreditarán en forma inmediata en la CUENTA y SUBCUENTA del usuario.- El usuario podrá solicitar el RETIRO de criptomonedas mediante transferencia a una dirección externa de CRIPTOMONEDAS; el SITIO o PLATAFORMA no se responsabiliza si la dirección aportada por el USUARIO para realizar la transferencia es inválida, o errónea en cuanto al destinatario, siendo su exclusiva responsabilidad y obligación la verificación previa de la misma.- soliticitado el retiro, los activos se transfieren de forma inmediata dentro de los días y horarios hábiles de operaciones establecidos por el SITIO. Dichas operaciones son irreversibles.-

En los casos de venta de criptomonedas, la moneda de curso legal se acreditará en la cuenta y subcuenta del usuario de forma inmediata; El USUARIO podrá solicitar el retiro de los fondos mediante transferencia a una cuenta bancaria de su titularidad. Solicitado que sea, la misma será procesada dentro de los días y horarios hábiles establecidos por el sitio.

XIV. RECLAMOS.-

El usuario podrá formalizar sus reclamos y consultas mediante nuestro formulario de contacto.

XV. CONFIDENCIALIDAD.-

El SITIO o PLATAFORMA se obliga a mantener bajo estricta confidencialidad los datos personales de los USUARIOS, adoptando las medidas de seguridad necesarias para el resguardo de los mismos.- ARGENBTC se OBLIGA proveer información sobre el USUARIO cuando mediare formal requerimiento de autoridad administrativa u orden judicial, de orden Nacional o Provincial, que así lo requiera. Asimismo el USUARIO declara expresamente conocer que ARGENBTC se encuentra comprendido dentro de la resolución N° 4614/2019 de la Administración Federal De Ingresos Públicos (A.F.I.P) a través de la cual el sitio opera como Agente de Información de AFIP, cumpliendo el deber de informar de manera detallada, oportuna y precisa las operaciones realizadas por el usuario, garantizando el cumplimiento de obligaciones tributarias y transparencia de las operaciones involucradas.-

XVI. CRÉDITOS.-

Es condición indispensable del USUARIO disponer de activos suficientes para poder cubrir sus operaciones, ya que en caso contrario la misma no podrá ser procesada por fondos insuficientes.- En aquellos casos en que, por un error involuntario humano o falla del sistema, se haya efectuado una operación desde una cuenta sin activos suficientes para cubrir la misma, será considerada nula.- La misma resolución se adoptará en aquellos casos en que el USUARIO haya realizado un INGRESO en moneda de curso legal y que aún no se hayan acreditado en su cuenta y con los activos que poseía no llegará a cubrir la totalidad de la operación efectuada.-

XVII. SEGURIDAD.-

Es de conocimiento público que los sitios que operan activos virtuales son un blanco muy elegido por los cibercriminales. Por eso hemos optado por proteger tus criptomonedas en direcciones offline, pero igualmente el riesgo no se elimina por completo, ya que durante algunos momentos las billeteras deben volverse online para poder operar con ellos. También estamos en la vanguardia en cuanto a la seguridad de nuestros servidores y la optimización y seguridad de nuestro código.

XVIII. RECARGA DE CELULARES Y COMPRA DE GIFT CARDS.-

El SITIO O PLATAFORMA ofrece el servicio de recarga de celulares y la venta de gift cards, ambos servicios se abonan con bitcoins de su cuenta de SITIO O PLATAFORMA. Dichos servicios son prestados a través de BitRefill.com. Cualquier inconveniente con las recargas de celulares o las gift cards adquiridas, los reclamos deben realizarse a [email protected] o a través de algunas de las opciones de soporte de BitRefill en www.bitrefill.com. Argenbtc, no se responsabiliza por los inconvenientes que puedan derivarse sobre este servicio.

XIX. HARD FORKS Y RECUPERACIÓN DE MONEDAS.-

EL SITIO O PLATAFORMA en el pasado ha entregado a sus usuarios las unidades de activos virtuales correspondientes derivadas de bifurcaciones o hard forks. En la actualidad Argenbtc no entregará unidades de activos virtuales resultantes de posibles bifurcaciones, salvo que ante algún evento de hard fork se indique lo contrario. EL SITIO o PLATAFORMA no entregará a sus usuarios, bajo ninguna circunstancia, las claves privadas de la dirección de CRIPTOMONEDAS asignadas a la cuenta del usuario. En el caso de que un usuario ingrese otro activo virtual a la dirección de CRIPTOMONEDAS asignada en su cuenta de Argenbtc (ya que hay muchos activos virtuales que comparten direcciones junto a bitcoin, pero no así sus blockchains), EL SITIO O PLATAFORMA no podrá recuperar esos activos virtuales bajo ninguna circunstancia, ya que nuestros sistemas no están preparados para tal cosa. Los mismas serán considerados activos perdidos.

XX. PENALIDAD POR EGRESO DE PESOS SIN OPERACIONES.-

Si un usuario realiza ingreso de fondos en moneda de curso legal a su cuenta de Argenbtc por cualquiera de los medios de pago habilitados disponibles y luego retira dichos fondos sin haber realizado operación alguna, se aplicará una penalidad equivalente al 2,5%. La misma penalidad se aplicará en aquellas operaciones a través de la cual un usuario transfiera fondos a otro usuario de la plataforma y este último los retire sin tampoco realizar ninguna operación. La penalidad también alcanza a montos parciales, por ejemplo si el usuario ingresa una cantidad y utiliza un monto menor y desea egresar el resto.

XXI. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.-

Los presente términos y condiciones se interpretan de conformidad a las leyes de la República Argentina.- Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes con sede en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe

Última actualización: 22/09/2020

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